沟通百分百,成功百分百! (100% Communication, 100% Success!)
Comm100是全球领先的客户服务软件(Customer Service Software)供应商,致力于帮助企业创造和留住客户。Comm100总部位于加拿大温哥华,在全球设立多个研发以及服务中心,为英语国家、中国、 日本和德国的众多企业提供本地化服务。
Comm100与微软公司深度合作,开发出具有全球领先水平的客户服务解决方案,使您能够与客户通过多种沟通渠道进行有效的交流。Comm100的产品包括: 在线客服软件、 邮件营销软件、 邮件管理软件、 知识管理软件、 企业论坛软件、 事件追踪软件、客户调查软件和客户关系及信息管理软件。所有这些系统都可以独立运行,也可以与解决方案中的其他系统集成使用。您可以根据自己的业务需要进行选择。
网站在线聊天软件,加强企业与网站访客的沟通,帮助企业挖掘潜在客户。
邮件营销系统 (Email Marketing Software)
专业的许可式邮件群发软件,帮助企业发展并保持良好的客户关系。
邮件管理系统 (Email Ticket Software)
企业级的电子邮件管理、回复和跟踪软件,帮助企业高速有效地处理客户咨询。
知识管理系统 (Knowledge Base Software)
专业的知识库/FAQ(常见问题)管理软件,帮助企业提高客户支持质量和效率,实现内部资源共享。
企业论坛系统 (Business Forum Software)
专门为方便企业与客户沟通而设计的论坛软件,帮助企业提高客户服务效率并建立客户信心和忠诚度